شرایط و قوانین تحویل کالا

قوانین کلی سناتور :

-اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، صاحب پروفایل یا شخص دیگری که صاحب پروفایل نام، آدرس و تلفن وی را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کرده است، هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی معتبر  مانند کارت ملی همراه داشته باشد.
-
لازم است تطابق تعداد اقلام سفارش با فاکتور، در حضور همکاران تحویل سفارش کنترل شود.
-
برای سرعت و سهولت رسیدگی به درخواست‌ مشتریان در زمینه آسیب‏‏ یا ایراد فیزیکی کالا، اکیداً توصیه می‌شود سلامت فیزیکی و ظاهری  کالاهای دریافتی در حضور همکاران تحویل سفارش چک شود یا اینکه به محض مشاهده، در اولین فرصت ( کمتر از 24 ساعت )  از طریق تلفن 02188940761 واحد CRM ، یا ارسال ایمیل CRM@SENATOROFFICE.COM  این موارد به خدمات پس از فروش سناتور اطلاع داده شود.

قوانین ارسال سناتور :

- تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.

-در صورت استفاده از خدمات حمل و نقل رایگان ، بعد از هماهنگی همکاران ما(تلفنی) سفارش شما بعد از 48 ساعت تحویل میگردد .

-استفاده از خدمات پست جهت ارسال سفارش بعد از تسویه حساب کامل صورت میگیرد . در صورت عدم پرداخت و تسویه حساب ، سفارش لغو میگردد .

-خدمات ارسال رایگان ( 4 ساعته ) بعد از تسویه حساب کامل با هماهنگی همکاران با تلفن سفارش دهنده صورت میگیرد .

 

از اینکه فروشگاه سناتور آفیس را برای خرید انتخاب کردید سپاسگزاریم